Покупая новую машину, мы надеемся, что она прослужит верой и правдой много лет. Однако происходит это далеко не всегда. В некоторых случаях уже через несколько дней после приобретения в автомобиле начинают проявляться недостатки.
Они могут быть настолько серьезными, что дальше ездить на новом транспорте не представляется возможным. Можно ли вернуть деньги за покупку автомобиля в этой ситуации?
Сразу же скажем, что здесь существует ряд нюансов, о которых потребителю не следует забывать.
Как вернуть деньги за автомобиль, если он бракованный: правила в 2023
Самое главное, что вернуть оплату можно только за бракованную машину. При этом есть ещё одно условие – недостатки не должны быть известны покупателю заранее.
Ведь бывает так, что берут не новый, а подержанный автомобиль, и в нем существуют свои дефекты, о которых будущий владелец авто не знает, а покупатель о них не предупредил.
Обратите внимание, что если претензий по качеству нет, то вернуть деньги за машину вряд ли удастся. Однако по договоренности с продавцом теоретически возможно обменять автомобиль на транспорт другой модели с доплатой.
А также необходимо помнить, что в 2023 году на возврат автомобиля по гарантии отводиться срок ее действия, а при существенных недостатках законодательство дает 15 дней с момента оформления договора купли-продажи тс. Правда, из этого правила существуют исключения, о которых мы расскажем чуть дальше.
Если недостатки выявлены позднее
Мы уже говорили в предыдущей статье: «Как вернуть автомобиль в автосалон?», что на возврат машины с недостатками существует срок в 15 дней.
А как же быть, если дефекты выявлены позднее. Тут также возможно вернуть оплату за автомобиль назад, но при наличии хотя бы одного из трех условий.
Первым из них является существенность обнаруженных недостатков. Что это означает. В первую очередь, это невозможность полноценно эксплуатировать машину.
Следует знать, существенными считают и те недостатки, устранение которых потребует затрат, соизмеримых с львиной долей стоимости машины. Наконец, к указанному типу дефектов относятся и те, которые вновь проявляют себя после каждого ремонта.
Обратите внимание, что если возврат денег за автомобиль происходит в связи с обнаруженным браком, то продавцу следует предоставить соответствующие доказательства. В частности, это может быть заключение независимого эксперта о существенности дефектов.
Вторым условием для возврата машины является задержка с ремонтом.
Например, автосалон берет на себя обязательства по осуществлению всех ремонтных работ. И если их продолжительность будет превышать 45 дней (т. е. полтора месяца), то также можно вернуть деньги за покупку автомобиля.
Третья ситуация распространяется на автомобили, находящиеся на гарантии. Если в течение каждого года гарантийного срока ремонт машины совокупно отнимает больше одного месяца. Тогда также можно смело ставить вопрос о возврате автомобиля.
Как действовать дальше
Если есть все основания для возврата денег за автомобиль, то следует обратиться к продавцу с письменной претензией.
В ней следует описать обстоятельства покупки, а также те основания, которые дают покупателю право требовать возврата собственных средств.
К претензии нужно приложить копии документов о покупке (договор, чек), а также иные доказательства, обосновывающие исковое требования.
Это могут быть заключение эксперта о браке, квитанции подтверждающие ремонт автомобиля и т. п. Также нужно не забыть при передаче поставить на претензии дату и подпись.
Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если она останется без внимания или последует отказ, то следующим этапом будет обращение в суд.
Обращение можно вручить продавцу лично или отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений. В любом случае, у владельца машины должны быть доказательства предъявления претензии.
Как подать иск к продавцу
Заявление направляется в суд по месту жительства собственника машины, так и по адресу нахождения автосалона.
Основная информация искового заявления:
- Данные о купле-продаже.
- Обоснование обстоятельств, дающих право на возврат средств.
- Сведения о переписке с продавцом.
Что касается требований, то покупатель авто вправе просить суд расторгнуть договор и вернуть деньги. Помимо этого, у истца существует право на получение неустойки (50 % от цены автомобиля), а также материального и морального ущерба.
Само собой разумеется, что к иску должны быть приложены все материалы, находящиеся на руках у покупателя транспорта. В каждом конкретном случае их пакет может подсказать юрист.
Поскольку иск о получении своих денег за машину назад касается защиты прав потребителя, то госпошлина за обращение в суд не нужна, при условии если цена иска не превышает 1000000 рублей.
Нужно быть готовым и к тому, что вместе с удовлетворением иска суд может обязать покупателя вернуть машину назад. В этом случае следует проследить, чтобы в судебном решении был указан адрес возврата.
Выгодные стороны сотрудничества с юристом
Практика показывает, что многие покупатели не слишком осведомлены о своих правах. В результате зачастую продавцы машин этим пользуются и сознательно чинят потребителям всяческие препятствия.
Риск всего этого можно свести к минимуму, если начать своевременное сотрудничество с юристом.
И так, вначале он изучит все документы и предоставит консультацию на предмет того, можно ли вернуть деньги за автомобиль. Когда вероятность этого достаточно высока, специалист может провести переговоры от лица покупателя с магазином или автосалоном.
Если они не увенчаются успехом, то далее последуют претензия, а затем и судебный иск. При этом на данной стадии юрист будет оперировать не только законодательством, но и материалами судебной практики.
Когда необходимо взыскать деньги с продавца в принудительном порядке, то автоюрист представит интересы клиента перед судебными приставами.
Начать общение с юристом можно с его бесплатной консультации. Для этого достаточно оставить в режиме онлайн-заявку на телефонный звонок от юриста. После проведенного общения станет понятно, как действовать дальше.
Автор: Олег Владимирович Росляков, источник avt-yurist.ru.
