Просьба снизить неустойку не заменяет проверки стоимости повреждённого имущества. Для убытков нужно оспаривать основание, причинную связь или подтверждённый размер, а для штрафа действуют другие доводы. Разделим требования и подготовим документы по каждому из них, чтобы позиция перевозчика не сводилась к просьбе уменьшить итоговую сумму.
Полная стоимость товара, ремонт и дополнительные затраты могут частично дублировать друг друга. Изучим требование, проверим документы о цене, остатки и выплаты. По результатам подготовим аргументы для ответа или суда, определим необходимость экспертизы и сумму, которую можно обсуждать на переговорах без признания спорных начислений.