В одной доставке могут участвовать продавец, экспедитор, фактический перевозчик и склад. Требование предъявляется с учётом их обязанностей и момента повреждения товара. Изучим всю цепочку передачи, проверим накладную и условия заявки, чтобы иск не был адресован компании, которая выполняла только расчёты или оформляла отдельные документы.
Акт, фотографии упаковки и отметки при выдаче необходимо сохранить вместе с транспортной накладной. Для расчёта потребуются счета или договор приобретения товара. Юрист оценит комплект доказательств, определит дополнительные запросы и предложит порядок взыскания, учитывая срок претензии и совместный осмотр повреждённой партии.